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醫(yī)改新政后醫(yī)生需求的新變化

時(shí)間:2015-07-15 17:20:37 點(diǎn)擊:0

最近隨著各項(xiàng)醫(yī)改新政策的落地,大家都把眼光落在了醫(yī)藥市場(chǎng)可能出現(xiàn)的契機(jī)與挑戰(zhàn)的討論中,這是無可厚非的,但是做為醫(yī)藥營銷人員時(shí)刻關(guān)注客戶群的變化對(duì)我們銷售工作的進(jìn)展至關(guān)重要!做為我們醫(yī)藥營銷市場(chǎng)中重要的客戶群,全國近300萬的醫(yī)生面對(duì)醫(yī)改新政又是什么樣的心態(tài)?是否也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存呢?

近一段時(shí)期醫(yī)生做為醫(yī)患糾紛中的受害人的角色頻頻在各類媒體中出現(xiàn),從媒體這個(gè)窗口去了解醫(yī)生的職業(yè)面貌特點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,由于筆者曾從事過一段時(shí)間的醫(yī)務(wù)工作,與至今仍奮戰(zhàn)在醫(yī)療一線的諸多朋友多有聯(lián)絡(luò),面對(duì)醫(yī)改的各項(xiàng)試點(diǎn)政策,做為醫(yī)生也有各自不同的解讀。

第一“真刀真槍”與“花拳繡腿”的轉(zhuǎn)變。

提起寫論文,很多醫(yī)生都有難言之隱,很多醫(yī)藥銷售同仁都有幫助醫(yī)生解決論文發(fā)表的經(jīng)歷,要說明的是,在醫(yī)生晉升中高級(jí)職稱時(shí),除了必要的國家組織的考試外,必須有論文一篇甚至多篇做為必要的條件,不管當(dāng)下論文的質(zhì)量如何,但若寫出一篇論文再付于發(fā)表對(duì)醫(yī)生來說有著諸多的難度,但是體制的局限性驅(qū)動(dòng)醫(yī)生為自身的利益要攻克這道難關(guān),醫(yī)生諸多的崗位利益與職稱緊密掛鉤,即使患者執(zhí)意要找專家診治感冒,這個(gè)專家的界定也離不開職稱。曾幾何時(shí),在醫(yī)院醫(yī)生發(fā)表論文的重要性要遠(yuǎn)高于臨床經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。在以藥養(yǎng)醫(yī),儀器創(chuàng)收的醫(yī)療環(huán)境下,隨著醫(yī)院各類高端診斷儀器的引進(jìn),在對(duì)疾病的診斷方面,依賴儀器對(duì)患者的診斷使醫(yī)生的診治技能水平在逐年下降,當(dāng)患者手握厚厚一沓檢查單才能知道自己得了什么病時(shí),往往會(huì)感嘆找一個(gè)醫(yī)技高明的醫(yī)生太難了!隨著醫(yī)院醫(yī)藥分開的新政實(shí)施,醫(yī)生的診療費(fèi)用價(jià)格開始明顯增加的趨勢(shì)下,會(huì)對(duì)醫(yī)生的專業(yè)技能和工作狀態(tài)造成什么影響呢?

首先,提高醫(yī)生的診療費(fèi)用是對(duì)醫(yī)生職業(yè)價(jià)值認(rèn)可度的提高,在社會(huì)針對(duì)責(zé)任給醫(yī)生樹立的“天使“光環(huán)下,似乎醫(yī)生這個(gè)職業(yè)有些神話,沒有人間煙火的需求。實(shí)際上,醫(yī)生也是一群普通大眾,如果說為了讓醫(yī)生更好地堅(jiān)守職業(yè)責(zé)任,一些不合理的體質(zhì)更愿意讓他們只能選擇清貧的生活,這實(shí)在是不公平!醫(yī)療專業(yè)技能越高應(yīng)該享受好的待遇是符合多勞多得,能者多得的社會(huì)價(jià)值觀。同時(shí),新政建立醫(yī)生可以多個(gè)平臺(tái)行醫(yī)的新機(jī)制也是鼓勵(lì)醫(yī)生不斷提高業(yè)務(wù)能力與職業(yè)操守,這必將讓醫(yī)生更加重視和珍惜自己的”品牌“建設(shè)。這對(duì)學(xué)術(shù)促銷模式下的銷售同仁是開發(fā)與維護(hù)客戶的利好消息。

其次,針對(duì)醫(yī)改新政,一些醫(yī)院為提升醫(yī)生的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,對(duì)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生進(jìn)入醫(yī)院后要經(jīng)過一線培訓(xùn)3年才能承擔(dān)醫(yī)療任務(wù),這對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生本身都是增加成本的,但這也是對(duì)患者責(zé)任感的增加。未來的歲月,在新機(jī)制的激勵(lì)下,醫(yī)生的專業(yè)技能一定會(huì)有明顯的提升,對(duì)千千萬萬的患者來說是福音。對(duì)于醫(yī)藥銷售同仁來說,醫(yī)生對(duì)醫(yī)療診治技術(shù)的重視,也要求我們的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步提升,這樣與客戶交流他們所重視的話題有利于我們發(fā)揮對(duì)客戶的專業(yè)影響力。

第二、疲勞與責(zé)任的抗?fàn)?,糾紛與感恩和法律的博弈。

隨著醫(yī)改新政側(cè)重醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)價(jià)值與患者在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)診治的機(jī)制,醫(yī)生的工作量會(huì)進(jìn)一步增加,對(duì)于在各級(jí)醫(yī)院忙于拜訪工作的醫(yī)藥銷售人員會(huì)明顯感知到。對(duì)于工作責(zé)任來說,保證工作責(zé)任到位是由醫(yī)護(hù)人員的意愿和能力及精力來決定的,人畢竟不是機(jī)器在耐疲勞方面有著諸多的優(yōu)勢(shì),一些小的工作失誤不可能完全避免,醫(yī)生可以要求自己零失誤,但是社會(huì)不能如此要求;目前醫(yī)療事故的糾紛也摻雜著社會(huì)逐利的不良因素,由于醫(yī)學(xué)專業(yè)原因,患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)處于不對(duì)等的位置,患者相對(duì)處于弱勢(shì)位置,需要國家能夠設(shè)立獨(dú)立的可以公正評(píng)定醫(yī)療事故責(zé)任的平臺(tái),讓患者相信自己的權(quán)益能夠得到法律的保護(hù),去除用極端手段爭(zhēng)取自己合法權(quán)益的違法行為的出現(xiàn)。而不是讓患者帶著不信任醫(yī)生的想法接受醫(yī)生的診治,有違感恩精神。醫(yī)護(hù)人員受到不法傷害也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的傷害,如果醫(yī)生職業(yè)淪為高危職業(yè),就業(yè)人員銳減,必將導(dǎo)致整體行業(yè)新老人員交替的危機(jī),醫(yī)改新政解決大眾就醫(yī)難不是一個(gè)短期的過程,而是長(zhǎng)期努力征程。

第三、民營醫(yī)院“搶寶”的契機(jī)

當(dāng)醫(yī)藥分家的大環(huán)境下,民營醫(yī)院獲得了較大的發(fā)展機(jī)會(huì),在扮演補(bǔ)充承擔(dān)社會(huì)醫(yī)療責(zé)任的角色中,必將以有診療實(shí)力的醫(yī)護(hù)群體來與公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)獲得更多的求診患者;當(dāng)醫(yī)改新政給予醫(yī)生更多的行醫(yī)平臺(tái)機(jī)會(huì),民營醫(yī)院針對(duì)優(yōu)秀的醫(yī)療個(gè)體人員,在提供較高待遇與診療環(huán)境方面比公立醫(yī)院有著很大的靈活性。這對(duì)很多被傳統(tǒng)機(jī)制束縛發(fā)展優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員具有很大的誘惑力,對(duì)于近600萬醫(yī)護(hù)人員中,優(yōu)秀醫(yī)療人才高度集中大型醫(yī)院的畸形醫(yī)療衛(wèi)生格局會(huì)有很大的改善。對(duì)目前很多看好民營醫(yī)院市場(chǎng)的醫(yī)藥企業(yè)也是一個(gè)拓展紅利的機(jī)遇。

第四、經(jīng)濟(jì)壓力增大,創(chuàng)收成為糾結(jié)話題。

從另一個(gè)角度來看醫(yī)改新政,無論醫(yī)院的收入還是醫(yī)生的收入與福利都要經(jīng)歷一個(gè)突然減少的過程,醫(yī)院諸多的創(chuàng)收路徑將會(huì)被醫(yī)改新政的政策牢牢堵住,改以彌補(bǔ)輸送費(fèi)用來暫時(shí)解決醫(yī)院資金的缺口。這種情形下,醫(yī)生整體經(jīng)濟(jì)收入必然下降,使得醫(yī)藥銷售人員的資源大大“升值”這對(duì)帶金銷售模式來說是一種柳暗花明的結(jié)果。

總體而言,醫(yī)改新政對(duì)醫(yī)生的職業(yè)影響是比較大的,決定了醫(yī)護(hù)人員的需求,對(duì)醫(yī)藥銷售的影響也會(huì)緊隨而至。

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